В облике Грегора-Гашкова нет ничего отталкивающего, скорее это милый пёсик, всех любящий, всё понимающий, но не способный говорить. Таким его видят зрители. Но члены семьи видят его другим. Мать-Сапегина и Отец-Елымчев нарочито пугаются сына: в их мимике ужас, в голосе дрожь. Сестрой руководит не столько сочувствие, сколько чувство долга: она решила терпеть, и до поры до времени жалость, смешанная с брезгливостью, проявляется в голосе Греты-Барановой. Случай со скрипкой становится решающим. Именно тогда, когда Грегор проявляет максимально человеческие чувства и очаровывается музыкой, ему в этих чувствах окончательно отказывают.